Реальная гарантия

Реальная гарантия с предоставлением грамотной техподдержки.
С гарантией, выданной нашей компанией, Вы получаете комплексное обслуживание всех видов приобретенной продукции:
- Рольставни
- Ворота
- Жалюзи
- Шлагбаумы
- Комплектующие
В случае возникновения проблем, отдел рекламации принимает заявку, согласовывает с вами время и дату выезда на устранение проблемы. При необходимости наши специалисты приедут в любой уголок России. И если задача требует оперативного решения мастер готов выехать к Вам в любое время суток. На объекте вышедшие из строя элементы заменяются оригинальными комплектующими.
Отдел гарантии и рекламации:
Телефон: +7 (495) 103-42-69
Email: otk@alummaster.ru
Нередко от гарантии нет никакого толка, если она просто игнорируется: компании пытаются всячески обойти тему бесплатного ремонта. АлюмМастер соблюдает все взятые на себя обязательства. Мы сохраняем постоянную связь с Заказчиком. Вы покупаете не только изделие, но и техническую поддержку.
Важно знать
1. Гарантийный срок
Покупателю предоставляется гарантия надёжности работы на срок 12 месяцев, с момента приобретения или монтажа продукции.
2. Условия
Изделие должно быть приобретено только в нашей компании. Гарантия распространяется только на товар договора купли-продажи. Полностью заполненный гарантийный талон с приложенным договором, в котором указана дата приобретения, юридические адреса фирмы-продавца, действителен в качестве подтверждения рекламации.
3. Гарантийные услуги
В течении гарантийного срока мы обеспечиваем устранение всех подтверждённых дефектов изделий, обусловленных использованием некондиционных материалов или производственным браком. Мы обязуемся: по нашему выбору произвести устранение выявленных дефектов, заменить дефектную продукцию на исправленную или возместить затраты на приобретение дефектной продукции.
Гарантия НЕ распространяется на дефекты следующего происхождения:
- износ деталей, не представляющий угрозы надёжности работы изделия;
- неправильный монтаж и отсутствие регулярного ухода и техобслуживания;
- неправильный ввод в эксплуатацию;
- не соблюдение инструкции по эксплуатации;
- повреждения вследствие небрежного отношения или преднамеренные повреждения;
- дефекты, вызванные внешними агрессивными воздействиями, аномальными воздействиями со стороны окружающей среды;
- механические повреждения вследствие самостоятельной неправильной транспортировки и монтажа;
- повреждения при дополнительном нанесении средств защиты поверхностей;
- ремонт силами неквалифицированного персонала;
- в результате воздействия внешних факторов, например таких, как колебание или отключения в сети электрического питания;
- использование деталей производства иных фирм без согласия фирмы-производителя товара.
Продукцию, которую Вы приобретаете – с сертификатами соответствия.
Используя сертифицированные импортные комплектующие, мы поддерживаем необходимое качество продукции.
Именно поэтому, наша компания дает Вам годовую гарантию на изделия.
СЕРТИФИКАТЫ СООТВЕТСТВИЯ РОЛЛЕТЫ/РОЛЬСТАВНИ
СЕРТИФИКАТЫ СООТВЕТСТВИЯ ВОРОТ
СЕРТИФИКАТЫ СООТВЕТСТВИЯ НА АВТОМАТИКУ
