Реальная гарантия

Реальная гарантия с предоставлением грамотной техподдержки.

С гарантией, выданной нашей компанией, Вы получаете комплексное обслуживание всех видов приобретенной продукции:

Рольставни
Ворота
Жалюзи
Шлагбаумы
Комплектующие

В случае возникновения проблем, отдел рекламации принимает заявку, согласовывает с вами время и дату выезда на устранение проблемы. При необходимости наши специалисты приедут в любой уголок России. И если задача требует оперативного решения мастер готов выехать к Вам в любое время суток. На объекте вышедшие из строя элементы заменяются оригинальными комплектующими.

Отдел гарантии и рекламации:

Телефон: +7 (495) 103-42-69

Email: otk@alummaster.ru

Нередко от гарантии нет никакого толка, если она просто игнорируется: компании пытаются всячески обойти тему бесплатного ремонта. АлюмМастер соблюдает все взятые на себя обязательства. Мы сохраняем постоянную связь с Заказчиком. Вы покупаете не только изделие, но и техническую поддержку.

Важно знать

1. Гарантийный срок

Покупателю предоставляется гарантия надёжности работы на срок 12 месяцев, с момента приобретения или монтажа продукции.

2. Условия

Изделие должно быть приобретено только в нашей компании. Гарантия распространяется только на товар договора купли-продажи. Полностью заполненный гарантийный талон с приложенным договором, в котором указана дата приобретения, юридические адреса фирмы-продавца, действителен в качестве подтверждения рекламации.

3. Гарантийные услуги

В течении гарантийного срока мы обеспечиваем устранение всех подтверждённых дефектов изделий, обусловленных использованием некондиционных материалов или производственным браком. Мы обязуемся: по нашему выбору произвести устранение выявленных дефектов, заменить дефектную продукцию на исправленную или возместить затраты на приобретение дефектной продукции.

Гарантия НЕ распространяется на дефекты следующего происхождения:

износ деталей, не представляющий угрозы надёжности работы изделия;
неправильный монтаж и отсутствие регулярного ухода и техобслуживания;
неправильный ввод в эксплуатацию;
не соблюдение инструкции по эксплуатации;
повреждения вследствие небрежного отношения или преднамеренные повреждения;
дефекты, вызванные внешними агрессивными воздействиями, аномальными воздействиями со стороны окружающей среды;
механические повреждения вследствие самостоятельной неправильной транспортировки и монтажа;
повреждения при дополнительном нанесении средств защиты поверхностей;
ремонт силами неквалифицированного персонала;
в результате воздействия внешних факторов, например таких, как колебание или отключения в сети электрического питания;
использование деталей производства иных фирм без согласия фирмы-производителя товара.

Продукцию, которую Вы приобретаете – с сертификатами соответствия.

Используя сертифицированные импортные комплектующие, мы поддерживаем необходимое качество продукции.

Именно поэтому, наша компания дает Вам годовую гарантию на изделия.

СЕРТИФИКАТЫ СООТВЕТСТВИЯ РОЛЛЕТЫ/РОЛЬСТАВНИ

Жалюзи-роллеты ЖР.АER/55 SCR